Política de Pagamento

Vitashine Gometics™
Olá, cliente Vitashine! Queremos tornar sua experiência de compra o mais simples e transparente possível. Aqui estão nossas opções de pagamento:

Pagamento com Cartão de Crédito
Você pode pagar suas compras com cartão de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ou Elo. É fácil!

Parcelamento Sem Juros:
Se você optar pelo pagamento com cartão de crédito, pode parcelar sua compra em até 3 vezes sem juros.

Restrições de Pagamento:
Por favor, lembre-se de que o valor total da compra não pode exceder o limite de crédito disponível em seu cartão. Se ultrapassar, seu pedido pode não ser aprovado pela administradora do cartão. Nossa equipe pode entrar em contato com você via e-mail ou WhatsApp para informar.

Início do Prazo de Entrega:
O prazo de entrega começa após a aprovação do pagamento pela administradora do cartão e a confirmação de seu pedido por nossa equipe por e-mail.

Pagamento com Boleto Bancário
Oferecemos a opção de pagamento por boleto bancário. Aqui estão os detalhes:

Pagamento à Vista:
As compras por boleto bancário são à vista. O banco emissor do boleto é o Sicoob.

Data de Vencimento:
O pagamento deve ser efetuado até a data de vencimento indicada no boleto. Caso o pagamento não seja realizado, o pedido será cancelado, e você será notificado por e-mail.

Agilize o Processo:
Para agilizar o processo, sugerimos que efetue o pagamento do boleto assim que concluir a compra. Caso prefira, você pode acessá-lo posteriormente no e-mail de confirmação.

Análise Interna:
Por questões de segurança, as informações em seu pedido podem passar por uma análise interna e podem ser confirmadas por WhatsApp e/ou e-mail. Portanto, mantenha seus dados cadastrais atualizados, incluindo o número de WhatsApp, para facilitar o contato.

Início do Prazo de Entrega:
O prazo de entrega começa somente após a confirmação do pagamento. Você sempre será notificado por e-mail sobre qualquer alteração no status do seu pedido.

Pagamento com PIX
Para tornar ainda mais fácil, aceitamos pagamento via PIX. Ao finalizar sua compra, basta abrir o aplicativo do seu banco, apontar a câmera do celular para o código ou copiar e colar o código, e confirmar o pagamento pelo aplicativo do banco.
Estamos sempre aqui para ajudar. Se tiver alguma dúvida sobre as opções de pagamento, fale com a gente pelo e-mail sac@vitashinegometics.com.br ou WhatsApp +55 19 98211-6080.

Política de Frete
Você pode escolher a opção de frete no momento do checkout, de acordo com as opções disponíveis, que variam de acordo com o valor e o prazo de entrega.
Certifique-se de preencher corretamente os dados de endereço para evitar problemas. Em caso de erros, você pode consultar nossa Política de Troca, Devolução e Arrependimento para saber como resolver.

Política de Troca, Devolução e Arrependimento
Produtos devem ser comprados em nosso site para serem elegíveis para troca, independentemente do motivo. A apresentação da nota fiscal é obrigatória.
Se houve desconto em sua compra, sua devolução será do valor pago, considerando o desconto.
Qualquer restituição de valores só será processada após o recebimento do produto.
O cliente é responsável pelo pagamento do frete para devolver o produto em caso de desistência.
O cliente deve recusar o recebimento do produto caso a embalagem esteja violada.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
Nos termos do Art. 49 do CDC, o cliente pode solicitar a devolução do produto adquirido no prazo de até 07 dias corridos contados do recebimento e ser reembolsado de todos os valores pagos. Para isso, entre em contato pelo e-mail sac@vitashinegometics.com.br ou WhatsApp +55 19 98211-6080.

PRODUTOS DEFEITUOSOS
Caso constatado defeito de fabricação, entre em contato pelo e-mail sac@vitashinegometics.com.br ou WhatsApp +55 19 98211-6080 em até 30 dias corridos contados do recebimento.
Se confirmado, a troca será feita em até 30 dias corridos. Caso não seja resolvido dentro desse prazo, o cliente pode optar pelo reembolso.

DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA
Em caso de desistência feita dentro de 15 dias corridos do recebimento, o frete de devolução será pago pelo cliente. O reembolso ocorrerá após a confirmação do estado do produto.

DEVOLUÇÃO POR ERRO DE CADASTRAMENTO
Caso haja erro no preenchimento dos dados pelo cliente que impeça a entrega, ele pode optar por:

  • Reenvio do produto, arcando com os custos do frete.

  • Estorno do valor da compra, sujeito a dedução de 20% em taxas administrativas.

Para resolver qualquer dúvida sobre trocas e devoluções, entre em contato pelo e-mail sac@vitashinegometics.com.br ou WhatsApp +55 19 98211-6080.

Obrigado por escolher a Vitashine Gometics™! Sempre que precisar, estamos à disposição. 💛🌟